I nostri servizi

Il gruppo fornisce servizi ad alto valore aggiunto che hanno come obiettivo l’efficienza dei processi e l’ottimizzazione dei costi. La reingegnerizzazione dei processi è possibile solo con l’utilizzo di importanti competenze tecnologiche.

I mercati a cui ci rivolgiamo sono quelli che soffrono di arretratezza tecnologica a supporto del business. Uno di questi è sicuramente il settore Assicurativo e Bancario dove c’è largo uso di mainframe per quello che concerne la gestione amministrativa dei dati ma pochi validi supporti applicativi per il business.

Il nostro punto di forza sono la flessibilità nell’integrare piattaforme business realizzate su misura ai sistemi dei diversi soggetti che compongono il processo produttivo.

La nostra remunerazione è basata sui risultati ottenuti insieme ai Clienti che diventano a tutti gli effetti dei Partner che possono considerare tali costi incrementali rispetto al nuovo Business generato grazie all’utilizzo delle nostre piattaforme.

Dal punto di vista della sicurezza abbiamo acquisito una esperienza di altissimo livello in quanto i nostri Partner principali sono grandi gruppi multinazionali che certificano periodicamente il livello di sicurezza dei nostri sistemi oltre al fatto che ci avvaliamo di certificatori esterni.

Piattaforma per la preventivazione ed emissione di contratti assicurativi multi compagnia, multi prodotto e multi canale. La piattaforma si integra con vari sistemi esterni sia per il reperimenti dei dati di tariffa sia per il trasferimento dei dati successivi alla vendita nei sistemi corporate dei clienti e altri soggetti facenti parte del processo di vendita e di gestione.

Piattaforma per la gestione delle attività di vendita e post vendita per il telemarketing. L’applicazione si pone al centro di tutti i soggetti in gioco: Call center, Stampatori, Compagnie, Intermediari e istituti di pagamento. La piattaforma è modulare e consente di attivare vari moduli per la gestione dei processi per sostituire anche solo in parte alcune attività dei soggetti in gioco oltre al fatto di metterli in comunicazione ed effettuare le dovute verifiche.

I servizi di Backoffice prevendono la presa in carico di attività che i clienti vogliono esternalizzare per ottimizzarne i costi e la qualità. La novità che abbiamo introdotto è quella del costo a transazione. Vengono indentificate le attività e censite nei nostri sistemi di gestione. Viene concordato un tempo medio di esecuzione per transazione in minuti. Viene inoltre fatto un accordo quadro dove viene definito il costo al minuto. Ogni mese il cliente riceve un report con il numero di transazioni effettuate sulle diverse attività e l’imposto totale da corrispondere. I report di verifica vengono inviati anche giornalmente. Per ogni attività viene determinato anche uno SLA che è possibile verificare tramite i report giornalieri, settimanali e mensili. Il servizio ottimizza i costi e l’efficienza in quanto il cliente non paga con il concetto di body rental dove per i periodi di bassa produzione rischia di spendere male le proprie risorse. Con questo sistema compra il team intero del back office che è in grado di far ruotare le attività tra tutti gli addetti per gestire al meglio i picchi di attività durante l’anno e che è in grado di introdurre risorse rapidamente al moemnto del bisogno.

Progettiamo e sviluppiamo piattaforme su misura per qualsiasi tipo di esigenza e di mercato. L’analisi dei processi esistenti e la loro reingegnerizzazione consentiranno al cliente di avere enormi vantaggi avendo un partner come noi per l’applicazione delle tecnologie più adeguate per ottenere un unico scopo: efficienza a costi accessibili. Offriamo anche consulenza riguardante la sicurezza informatica e l’ottimizzazione nell’utilizzo delle risorse.